Términos y Condiciones

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web casinoslotobit.es (en adelante, el “Sitio”, “nosotros”, “nuestro”).

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos T&C junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás políticas aplicables.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos no utilice ni acceda al Sitio.

2. Definiciones

• Jugador/Usuario/Tú: Persona física que accede o se registra en el Sitio.
• Cuenta: Perfil personal creado y gestionado por el Jugador en el Sitio.
• Juegos: Todos los productos de juego disponibles, incluyendo tragamonedas, casino en vivo, y otros juegos de azar.
• Operador: La entidad responsable de la gestión y operación del Sitio y sus servicios.
• Bono: Cualquier oferta promocional, incluyendo giros gratis, créditos de bonificación u otros incentivos.

3. Elegibilidad para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad legal para apostar en su jurisdicción, prevaleciendo la que sea mayor.

3.2. Usted es responsable de verificar que el juego online sea legal en su lugar de residencia y cumplir con la legislación vigente.

3.3. Queda prohibida la participación a empleados del Operador, sus familiares directos y colaboradores vinculados.

4. Registro y Creación de Cuenta

4.1. Se permite una única Cuenta por persona, dispositivo, IP y domicilio.

4.2. La información proporcionada en el registro debe ser veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. El Operador podrá solicitar en cualquier momento documentos para verificar su identidad, tales como DNI, pasaporte, factura de servicios o comprobante bancario.

4.5. El uso de datos falsos o engañosos puede conllevar la cancelación de la Cuenta y la pérdida de premios.

5. Gestión de la Cuenta

• 5.1. Usted responde por toda actividad realizada a través de su Cuenta.
• 5.2. Debe mantener sus datos personales actualizados.
• 5.3. Puede solicitar el cierre de su Cuenta contactando con Atención al Cliente.
• 5.4. El Operador puede suspender, restringir o cerrar Cuentas en caso de fraude, colusión o incumplimiento de estos T&C.
• 5.5. En caso de olvido de contraseña, podrá recuperarla mediante las herramientas del Sitio o soporte.

6. Depósitos

6.1. Los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago a nombre del titular de la Cuenta.

6.2. Se aplican límites mínimos y máximos según se detalla en la sección de Bancos.

6.3. No se cobran comisiones por depósitos, aunque pueden aplicar cargos de terceros proveedores.

6.4. Slotobit no es una entidad financiera ni otorga créditos o préstamos.

6.5. Los fondos depositados deben ser usados exclusivamente para apuestas. Transacciones sospechosas pueden derivar en revisión o suspensión.

7. Retiros

7.1. Los retiros se procesarán preferentemente por el mismo método utilizado para el depósito.

7.2. Existen límites mínimos y máximos para retiros, disponibles en la sección de Bancos.

7.3. Antes de procesar retiros, se pueden solicitar documentos de verificación de identidad y origen de fondos.

7.4. Aunque Slotobit se esfuerza en procesar pagos rápidamente, no se responsabiliza por retrasos de terceros proveedores.

7.5. Para retirar saldo completo y cerrar la Cuenta, contacte con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas y Dormant

8.1. Las Cuentas sin actividad durante 6 meses serán consideradas inactivas.

8.2. Se podrá aplicar una tarifa administrativa mensual sobre el saldo de Cuentas inactivas, previa notificación.

8.3. Las Cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.

8.4. Para reactivar una Cuenta dormida, contacte con Atención al Cliente.

9. Juego Responsable

9.1. Slotobit promueve el juego responsable, ofreciendo herramientas como límites de depósito, límites de pérdida, límites de tiempo y autoexclusión.

9.2. Si considera que tiene problemas con el juego, utilice estas herramientas o contacte con nuestro equipo de soporte para asistencia.

9.3. Para más información, visite nuestra sección de Juego Responsable y consulte recursos externos como la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

10. Conducta Prohibida

• 10.1. Está prohibido cualquier acto fraudulento, manipulación de juegos, uso de bots o software automatizado, apertura de múltiples cuentas y eludir restricciones geográficas mediante VPN o proxies.
• 10.2. El Operador puede suspender o cerrar Cuentas y retener fondos en caso de detectar conductas ilícitas o sospechosas.
• 10.3. No está permitido compartir la Cuenta ni permitir que terceros jueguen en su nombre.

11. Bonos y Promociones

11.1. Todos los bonos y promociones están sujetos a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la página de Promociones.

11.2. El abuso de promociones, incluyendo multi-cuentas o colusión, está estrictamente prohibido.

11.3. Slotobit se reserva el derecho de cancelar o retirar bonos en caso de abuso o errores técnicos.

11.4. Las promociones pueden tener límites de tiempo y restricciones de uso en determinados juegos.

12. Reglas de Juego y Equidad

12.1. Todos los juegos están certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad.

12.2. El Operador podrá anular apuestas o premios vinculados a fallos técnicos, errores o incumplimientos de estos términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. Slotobit no se responsabiliza por pérdidas derivadas de interrupciones, fallos técnicos o errores en el Sitio.

13.2. Usted acepta jugar bajo su propio riesgo. La responsabilidad máxima del Operador se limita al importe de su último depósito.

13.3. No nos hacemos responsables del contenido o seguridad de sitios externos enlazados desde nuestro Sitio.

14. Protección de Datos Personales

14.1. Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la legislación española vigente, incluyendo el RGPD.

14.2. Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas, logos y materiales del Sitio son propiedad de Slotobit o sus licenciantes.

15.2. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

16. Resolución de Conflictos

16.1. Para presentar una reclamación, contacte con Atención al Cliente.

16.2. Slotobit se compromete a resolver las disputas de forma justa y rápida.

16.3. Si no está satisfecho con la resolución, podrá acudir a un organismo de resolución alternativa de conflictos (ADR) o al regulador competente.

16.4. Todas las reclamaciones deben ser presentadas por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. Slotobit se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.

17.2. Se notificará sobre cambios significativos y el uso continuado del Sitio implica aceptación de las nuevas condiciones.

17.3. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos términos.

18. Contacto

Para consultas o soporte respecto a estos T&C, puede contactar con nosotros a través de:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en el Sitio

Al registrarse y jugar en casinoslotobit.es, usted acepta y se compromete a cumplir estos Términos y Condiciones.

Para más información sobre regulación y juego responsable, visite también la Plataforma Jugar Bien.